拾课记完整数据备份与业务报表导出有什么区别？
南京安遇网络科技有限公司 · 更新于
完整数据备份用于机构所有者保存并带走支持导出的业务资料，按模块生成一个XLSX工作簿；业务报表导出用于日常筛选和对账，例如课时包台账、收款流水CSV。两者的使用目的、权限和文件范围不同。免费版、服务到期或暂停不关闭所有者的完整备份通道。
先按用途选择：保存资料，还是核对一类业务？
机构所有者可使用完整数据备份，免费版、服务到期或暂停时仍保留这一通道。学员、课时包和收支等业务报表导出属于标准版及以上权益。
需要保存机构多个模块的资料时，使用完整数据备份。需要核对某个日期范围的收退款，或某种状态的课时包时，使用对应页面的业务报表导出；还需满足成员权限与该模块的使用条件。
机构所有者如何生成完整备份？
在小程序“我的”中找到“完整数据备份”。该操作仅供当前机构所有者使用；其他成员不能通过切换套餐获得所有者备份权限。
备份生成与文件转发是两个步骤。看到“已生成，请点转发”后，需要再点击“转发文件”，才能选择接收位置。服务到期或暂停时，机构状态页也保留生成完整备份的入口。
- 确认当前机构和所有者身份，选择业务记录相对稳定的时段。
- 进入“我的 → 完整数据备份”，点击“备份”。
- 等待各模块处理完成；若提示失败，先处理提示原因，再重新生成。
- 出现“转发文件”后再次点击，将文件保存到自己控制的位置。
- 在Excel或WPS中打开XLSX，检查工作表、记录数量和关键字段。
备份包含什么，哪些内容不会带出？
工作簿按支持的数据模块整理，包括机构信息、学员、班级、课时卡模板、课时包、课节、考勤、收款流水、课评、成员，以及已有的工资、招生、积分、机构动态、奖品和操作日志等记录。实际内容取决于机构已有数据和导出结果。
备份不包含OpenID与照片地址等字段；课评和机构动态中的照片记录保留数量，不打包照片原图。需要保留原图时，应另行妥善保存有权留存的素材。
“完整备份”指产品提供的数据携带通道，并不等于数据库镜像，也不代表能够一键恢复账号或直接导入任意教务系统。迁移到其他系统前仍需核对模板、字段和对应关系。
课时包与收款流水报表怎么导出？
课时包管理页可先按状态与关键词筛选，再点击“导出CSV”。文件生成后，按提示再次点击“转发CSV”。导出范围跟随当前筛选条件，不能把某一筛选结果当作所有课时包。
收款流水页先选择要核对的时间范围，再点击“导出CSV”。报表包含日期、学员、类型、金额、课时、备注及合计；合计以本次导出范围为准。
机构录入的学员充值、退费与流水用于记录已发生的业务，并调整相应课时资料；这些台账记录不代替实际收款或退款，资金是否到账需要按真实收退款渠道核实。
怎样确认拿到的文件够用？
试用时用演示资料生成文件，检查是否能打开、是否包含所需字段，以及不同工作表中的学员、班级和课时包能否对应。不要只看到“导出成功”就结束检查。
完整备份按模块和分页读取。为减少导出期间继续点名或录入流水造成的核对差异，建议记录备份时间，并尽量选择业务空闲时段；不要把它当作所有记录在同一瞬间的快照。
- 核对机构名称、备份日期，以及业务报表的日期和筛选条件。
- 抽查学员、课时包与流水记录，核对中文、日期、金额和剩余课时。
- 有记录缺失或生成失败时，保留页面提示并通过官网联系方式反馈。
- 将含学员与经营资料的文件交给有权限的人保管；不要发到家长群或公开页面。